- Jakie techniki sprzedaży sprawdzają się w nowych czasach?
- Jak sprzedawać szybciej, więcej, drożej nie tracąc relacji?
- Jak radzić sobie z manipulacjami kupców, jak przełamywać impas w rozmowach?
Badanie przeprowadzone w 2013 roku przez Deloitte na grupie 150 dużych przedsiębiorstw, wykazały, że najważniejszym oczekiwaniem wobec dostawców nie jest najniższa cena czy najkorzystniejsze warunki. Klienci chcą by sprzedawcy rozumieli ich biznes, a ich wzajemne relacje były trwałe i nacechowane zaufaniem. Z tej perspektywy okazuje się, że w sprzedaży długofalowej od ceny ważniejsze są: wartość jaką realnie przedstawia produkt lub usługa oraz relacja jaka łączy dostawcę z klientem. I to zarówno na poziomie organizacji, jak i poszczególnych, zaangażowanych w transakcję osób. Program warsztatów NASM™ Selling Live - Online kładzie nacisk na długofalowe budowanie rynku w oparciu o zasady sprzedaży nieagresywnej. Do najważniejszych, prezentowanych podczas warsztatów technik należą: coaching klienta, słuchanie kontekstowe, metoda SPIN Neila Rackhama, technika storytellingu, technika negatywnego odwracania. Program warsztatów jest uniwersalny, z uwagi na prezentowane treści przydadzą się one przede wszystkim:
Sprzedawcom pragnącym poprawić swoje relacje ze stałymi klientamiOsobom dopiero wdrażającym się w rolę sprzedawcyPośrednikom występującym w roli sprzedawcyPrzedsiębiorcom prowadzącym sprzedaż samodzielnie lub bezpośrednio nadzorującym sprzedawcówPracownikom działu obsługi klienta prowadzącym sprzedażOsobom prowadzącym dosprzedaż – up-selling i cross-sellingOsobom pragnącym poznać skuteczne metody i techniki sprzedażyWykorzystujemy metody warsztatowe takie jak: dyskusje, pracę w podgrupach, ćwiczenia we dwójkach, case study, brainstorming.
